Resolver un problema

Identificar qué está tardando

Para una descarga, anota la plataforma, el tamaño pendiente y la velocidad que muestra la consola. Compáralos con la estimación de descarga. Una transferencia terminada y una instalación lista para jugar son etapas distintas. La guía de descarga anticipada explica la preparación por plataforma; no diagnostica todos los errores de consola.

Cuando el mapa parece incorrecto

Si el mapa está vacío, recarga una vez y comprueba la conexión. Si la lista de lugares se ha cargado, aún puedes usarla. Si faltan lugares, borra los filtros y desactiva los de lugares guardados y área visible. La ayuda del mapa detalla estas comprobaciones.

Una posición aproximada es un problema distinto de un fallo de visualización. Consulta la precisión del mapa antes de interpretar un marcador de la comunidad como una ubicación exacta.

Proteger las notas antes de reiniciar

Los datos del mapa pertenecen a un perfil del navegador, no a una cuenta del juego. Comprueba que utilizas el mismo navegador y perfil del mapa. Sigue guardar y recuperar antes de borrar datos del sitio o cambiar de dispositivo.

Si el sitio ofrece una descarga de recuperación porque no puede leer los datos, guarda ese archivo sin procesar por separado. No es una copia normal para el botón de importación.

Describir bien una corrección

Para una etiqueta incorrecta o una guía que falla, prepara una corrección con la dirección de la página, lo ocurrido y una fuente de apoyo. La herramienta descarga un archivo en tu dispositivo; no lo envía. Consulta el glosario si desconoces algún término del juego.